Ochrana osobních údajů
Tato politika popisuje, jak spravujeme osobní údaje návštěvníků webu a klientů. Serqen s.r.o. zpracovává údaje v souladu s obecnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a s respektem k soukromí. Politika vysvětluje typy údajů, účely zpracování, právní základ, dobu uchovávání, práva dotčených osob a kontaktní údaje správce. Informace jsou poskytovány pro transparentní rozhodování a pro podporu samostatného uplatňování vašich práv. Pokud máte dotaz týkající se zpracování údajů, použijte kontaktní údaje uvedené dále. serqen nevyžaduje zbytečné údaje a doporučuje anonymizaci citlivých materiálů zasílaných k analýze.
Jaké údaje shromažďujeme a proč
Shromažďujeme především kontaktní údaje, technické informace a dobrovolné informace, které nám poskytnete. Kontaktní údaje zahrnují jméno, e‑mail, telefon a údaje poskytnuté ve formulářích při žádosti o konzultaci nebo spolupráci. Technické informace zahrnují IP adresu, informace o prohlížeči a záznamy o návštěvách stránek shromážděné za účelem správy webu a zajištění bezpečnosti. Dobrovolné materiály k rozborům by měly být anonymizované; pokud není anonymizace možná, zpracování probíhá pouze po výslovném souhlasu a v dohodnutém rozsahu. Účely zpracování zahrnují komunikaci s klientem, administraci služeb, zasílání newsletteru na základě odběru a zajištění bezpečnosti webového prostředí. Zpracování je omezené a přiměřené účelu, přičemž volíme co nejmenší rozsah potřebných údajů.
Právní základ zpracování a doba uchovávání
Právním základem zpracování je obvykle plnění smlouvy, oprávněný zájem správce nebo souhlas subjektu údajů. Při zaslání žádosti o analýzu nebo domluvě spolupráce jde o zpracování nezbytné pro plnění smlouvy. Newsletter je zasílán pouze na základě výslovného souhlasu, který lze kdykoli odvolat. Oprávněný zájem používáme pro zabezpečení webu, prevenci zneužití a základní administraci. Doba uchovávání se odvíjí od účelu: technické záznamy a záznamy o bezpečnostních událostech uchováváme po dobu nezbytně nutnou, zpravidla několik měsíců až dva roky; smluvní či účetní dokumenty podle platné legislativy až po stanovenou lhůtu. Pokud vám jde o konkrétní časový rámec, kontaktujte správce a my poskytneme detailní přehled o době uchování vašich údajů.
Vaše práva a jak je uplatnit
Máte právo požádat o přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů, pokud se to vztahuje na konkrétní zpracování. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat. Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů. Pro uplatnění práv kontaktujte správce na e‑mail [email protected] nebo poštou na adresu uvedenou níže. V žádosti uveďte, jaké právo chcete uplatnit a identifikujte se tak, aby bylo možné vaši žádost ověřit. Reagujeme v souladu s právními lhůtami a v případě potřeby požádáme o doplňující informace nezbytné k ověření identity.
Sdílení údajů a třetí strany
Sdílení s třetími stranami probíhá jen tam, kde je to nezbytné: správci plateb, poskytovatelé hostingových služeb nebo nástroje pro zasílání newsletteru. Veškeré třetí strany vybíráme pečlivě a uzavíráme s nimi smlouvy, které omezují použití údajů a ukládají povinnosti týkající se bezpečnosti a důvěrnosti. Nikdy neprodáváme osobní údaje a nezprostředkováváme je pro marketingové účely třetích stran bez výslovného souhlasu. Pokud by bylo nutné poskytnout údaje z důvodu právního procesu, jednáme v souladu s platnými právními předpisy a dbáme reálného a přiměřeného omezení rozsahu předaných údajů.
Bezpečnost a technická opatření
Používáme standardní technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti údajů. To zahrnuje šifrování přenosu, kontrolu přístupů, pravidelné aktualizace softwaru, zálohování a omezení přístupu na principu nejmenších oprávnění. Přesto nelze zaručit stoprocentní bezpečnost v internetovém prostředí. Doporučujeme, aby uživatelé při zasílání citlivých informací aplikovali anonymizaci a minimalizovali přenos identifikovatelných údajů. V případě zjištění bezpečnostního incidentu provedeme opatření k omezení následků a informujeme dotčené osoby a dozorový úřad tam, kde je to právně požadováno.
Kontaktní údaje správce
Správcem osobních údajů je:
serqen s.r.o.U Spojovací 14, 110 00 Praha 1
Česká republika
+420 234 567 890
[email protected]
Pokud si přejete uplatnit některé ze svých práv nebo požádat o doplnění informací, kontaktujte nás prosím jedním z uvedených kanálů. Pro urychlení vyřízení žádosti uveďte dostatečné identifikační údaje a popište rozsah požadavku.